AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Stand: 08. Mai 2026

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

  1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter über die Internetseite sweety-toys.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
  2. Anbieter ist:

Sweety Toys Plüschtiere GmbH
Abtswiesenstr. 3
96215 Lichtenfels
Deutschland
Telefon: 09574654690
E-Mail: info@sweety-toys.de

  1. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  2. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

  1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.
  2. Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen, soweit sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes ergibt.
  3. Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im Warenkorb abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche können Sie den Warenkorb aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Aufrufen des Checkouts und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandinformationen werden Ihnen die wesentlichen Bestelldaten nochmals angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern oder den Kauf abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechend beschriftete Schaltfläche, z. B. „Kaufen“, „Jetzt kaufen“, „Bestellung abschließen“ oder „zahlungspflichtig bestellen“, erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

  1. Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System oder einen Express-Checkout nutzen, z. B. PayPal, PayPal Express, Klarna, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay, können Sie im Rahmen des Bestellprozesses auf die Internetseite oder Zahlungsoberfläche des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden. Dort nehmen Sie die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Anschließend werden Sie, soweit technisch vorgesehen, zurück in unseren Online-Shop geleitet oder die Bestellung wird unmittelbar über den jeweiligen Express-Checkout abgeschlossen.
  2. Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebots sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu gegebenenfalls ein verbindliches Angebot in Textform, z. B. per E-Mail, welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können, sofern im Angebot keine andere Frist angegeben ist.
  3. Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen per E-Mail teilweise automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch Spam-Filter verhindert wird.

§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

  1. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
  2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
  3. Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:

a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

c) Bei Verbindung, Vermischung oder Verarbeitung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

§ 4 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

  1. Die in den jeweiligen Angeboten angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Sie enthalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Zusätzlich anfallende Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie werden im jeweiligen Angebot, im Warenkorb oder im Checkout gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
  3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Online-Shop bzw. im Checkout angezeigt.
  4. Wir bieten insbesondere folgende Zahlungsarten an:
  • PayPal
  • Klarna
  • Shopify Payments
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  1. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
  2. Bei Auswahl einer Zahlungsart über einen externen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

§ 5 Lieferung und Versand

  1. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
  2. Lieferbedingungen, Lieferzeiten, Lieferbeschränkungen und Versandkosten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, den Versandinformationen oder dem Checkout.
  3. Wir liefern innerhalb Deutschlands, in die Europäische Union, in die Schweiz sowie in weitere Länder, soweit dies im Online-Shop angeboten wird.
  4. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, z. B. Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben. Diese sind von Ihnen zu tragen, soweit sie nicht bereits im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten sind.
  5. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine empfangsberechtigte Person übergeht. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt.
  6. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
  7. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

§ 6 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei allen Waren. Ausnahmen können sich insbesondere bei Waren ergeben, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

§ 7 Gewährleistung

  1. Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
  2. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Versanddienstleister Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
  3. Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:

a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die jeweilige Produktbeschreibung als vereinbart. Sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen oder Äußerungen Dritter gelten nur dann als Beschaffenheitsvereinbarung, wenn sie ausdrücklich Vertragsbestandteil geworden sind.

b) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

c) Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mangelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, sofern sich nicht insbesondere aus der Art der Ware, des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.

d) Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

e) Die Gewährleistungsfrist beträgt gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

f) Die Fristverkürzung gilt nicht:

  • für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
  • bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
  • soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben;
  • bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

§ 8 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

  1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
  2. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
  3. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
  4. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
  5. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

§ 9 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

  1. Vertragssprache ist Deutsch.
  2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für Sie abrufbar gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
  3. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden Ihnen die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail übersandt.
  4. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebots in Textform, z. B. per E-Mail. Diese können Sie ausdrucken oder elektronisch sichern.

§ 10 Verbraucherschlichtung

Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Zuständig ist die:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Deutschland

Website: www.universalschlichtungsstelle.de

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Sweety Toys Plüschtiere GmbH
Abtswiesenstr. 3
96215 Lichtenfels
Deutschland

Telefon: 09574654690
E-Mail: info@sweety-toys.de

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

  1. Vertragssprache ist Deutsch.
  2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für Sie abrufbar gespeichert.
  3. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
  4. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden Ihnen die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail übersandt.
  5. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebots in Textform, z. B. per E-Mail. Diese können Sie ausdrucken oder elektronisch sichern.

4. Wesentliche Merkmale der Ware

Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

  1. Die in den jeweiligen Angeboten angegebenen Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie enthalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie werden im jeweiligen Angebot, im Warenkorb oder im Checkout gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
  3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Online-Shop bzw. im Checkout angezeigt.
  4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6. Lieferbedingungen

  1. Die Lieferbedingungen, Lieferzeiten und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, den Versandinformationen oder dem Checkout.
  2. Soweit Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware während der Versendung erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine empfangsberechtigte Person über.
  3. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
  4. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, z. B. Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben. Diese sind von Ihnen zu tragen, soweit sie nicht bereits im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten sind.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Einzelheiten ergeben sich aus der Regelung „Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Verbraucherschlichtung

Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Zuständig ist die:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Deutschland

Website: www.universalschlichtungsstelle.de

Stand: 08. Mai 2026